Stage à l'Agglomération de la ville des Sables d'Olonne

Au cours de mon stage de deuxième année au sein du service Relation à l'Usager de l'Agglomération des Sables d'Olonne, j'ai été chargé de maintenir et de faire évoluer les services numériques de la collectivité. Une part importante de ma mission consistait à répondre aux demandes d'évolution des formulaires sur le portail citoyen "Les Sables d'Olonne en 1 clic". Je suis notamment intervenu pour mettre à jour les formulaires liés aux événements annuels de la ville, garantissant ainsi la continuité du service public et la pertinence des informations collectées auprès des usagers.

En complément de ces évolutions sur le site public, j'ai développé deux applications métiers destinées à optimiser le travail des agents du service. La première application permet une gestion rigoureuse des stocks d'affiches promotionnelles de la ville, offrant une visibilité en temps réel sur les quantités disponibles. La seconde est un outil de coordination interne permettant aux agents de renseigner leurs décalages d'horaires (arrivées tardives ou avances) afin d'améliorer l'organisation collective du service.

Ces réalisations m'ont permis de consolider ma compétence en matière de réponse aux demandes d'assistance et d'évolution. En intervenant aussi bien sur des outils de communication externe que sur des applications de gestion interne, j'ai su adapter mes développements aux besoins spécifiques des utilisateurs (citoyens et agents), tout en assurant la fiabilité et l'ergonomie des solutions mises en place.